Reclamo a Despegar.Com
Hola, he comprado una estadía a través de despegar.com y no me aparece en mis viajes, tampoco me llegó el mail con la información de la reserva, solo tengo el comprobante del consumo en la tarjeta de crédito y el comprobante de canje de puntos superclub. No puedo acceder al soporte telefónico del sitio porque no tengo el n° de reserva ¿cómo puedo hacer para poder hablar con algún representante o que me ayuden? gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Bettiana,
¡Esperamos te encuentres muy bien el día de hoy!
Te informamos que de acuerdo a tu consulta, hemos realizado las validaciones en nuestro sistema con el correo que dejaste registrado en reclamo bettianarojas*yahoo.com, pero no nos registra ningún compra asociada con las características que me nos indicas, sin embargo, te pido que por favor me brindes la siguiente información , con el fin de poder realizar una nueva busquedad de la compra a la que haces referencia:
Nombre:
DNI:
Fecha de canje:
Cantidad exacta de puntos:
correo electrónico:
Teléfono:
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo despegar.
09 de Noviembre a las 15:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Bettiana,
¡Esperamos te encuentres muy bien el día de hoy!
Te informamos que de acuerdo a tu consulta, hemos realizado las validaciones en nuestro sistema con el correo que dejaste registrado en reclamo bettianarojas*yahoo.com, pero no nos registra ningún compra asociada con las características que me nos indicas, sin embargo, te pido que por favor me brindes la siguiente información , con el fin de poder realizar una nueva busquedad de la compra a la que haces referencia:
Nombre:
DNI:
Fecha de canje:
Cantidad exacta de puntos:
correo electrónico:
Teléfono:
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo despegar.
13 de Noviembre a las 14:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Bettiana,
Para poder realizar la consulta de tu caso es necesario que me indiques.
Nombre:
DNI:
Fecha de canje:
Cantidad exacta de puntos:
correo electrónico:
Teléfono:
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo despegar
14 de Noviembre a las 14:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Bettiana,
¿Qué tal tu día?
Te contamos que nos intentamos comunicar contigo al teléfono registrado, sin embargo, no fue exitoso el contacto. Con los datos que nos envías ubicamos la reserva de hospedaje en Florianópolis y para ayudarte a gestionar el cambio de email es necesario llamarte, por favor confírmanos el horario en el que podemos hablar contigo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
15 de Noviembre a las 11:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bettiana
15 de Noviembre a las 22:54 hs.