Reclamo a Despegar.Com
Hice una reservación en un paquete que conseguí hacía ixtapa
puse un correo que está dañado y no puedo tener mi factura ni mi viaje que puedo hacer ? ya está todo pagado pero no tengo mi factura ni ninguna información del vuelo solo el correo que puse pero no le llega ningun mensaje
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Christian, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fechas y ruta del viaje
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
07 de Agosto a las 8:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Christian, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos localizado tu compra, la misma se encuentra confirmada bajo el número de reserva ************, en este caso el e-mail ingresado fue eltiomaclfy***@Outlook.com, sin embargo, bajo tu compra se ingreso el e-mail motors***@hotmail.com realizando de este modo el envió de los voucher en referencia a tu reserva.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
07 de Agosto a las 13:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Christian A
07 de Agosto a las 13:11 hs.
Christian A
solución recibida:
Resolví el problema que tenía de mi correo muchas gracias y grascias a tuquejasuma por ayudar
07 de Agosto a las 13:13 hs.