Reclamo a Despegar.Com
Después de realizar una compra x internet de un pasaje en avión . No me a llegado ningún e-mail a mi correo personal con el código de reserva, y en mi tarjeta de crédito sale que ya se hiso el cobro
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Michel,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
07 de Mayo a las 8:21 hs.
Michel H
- jhuayhuas*gmail.com
- cielo beatriz Morales perez
- fecha de salida :14/05/****
- ruta : lima (Perú)- Santiago (chile)
07 de Mayo a las 8:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Michel,
Conforme a nuestra conversación telefónica establecida el día de hoy, te indicamos que ubicamos la compra ************ del vuelo a Santiago de Chile para la pasajera Cielo Morales y te reenviamos la información de la reserva con el boleto adjunto a los emails que nos indicaste.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar.
07 de Mayo a las 10:00 hs.
Michel H
solución recibida:
Muchas gracias x su preocupación por el inconveniente q tuve y por su profesionalismo al resolver.
07 de Mayo a las 10:18 hs.