Reclamo a Despegar.Com
Buen día, al comprar los ticket escribí mi correo mal y por lo mismo no he recibido copia de los voucher, por favor necesito el cambio del correo para que llegue la confirmación de mi compra y los ticket y poder hacer seguimiento de estos.
muchas gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jenny, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Noviembre a las 14:03 hs.
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Jenny M
Estimados, revise en mis viajes pero al estar el correo mal escrito al momento de pagar no hay ninguna reserva asociada a mi correo y el teléfono que llamo contesta una operadora y no puedo realizar mi reclamo.
solicito su ayuda con esto para poder viajar sin problemas.
12 de Noviembre a las 14:18 hs.