Reclamo a Despegar.Com
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victor, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Marzo a las 19:29 hs.
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Victor V
Según ellos, no existe devolución de dinero por concepto de pasajes. No fue un acto voluntario o personal el que no viajaramos, fue producto del cierre de fronteras por la pandemia. Nos corrieron la fecha arbitrariamente a favor de despegar, nosotros ya no pudimos viajar por trabajo y bajamos la reserva del resort y todo lo que contemplaba. Hasta hoy se nos reembolso todo lo pagado menos el valor del ticket aéreo por casi $***.***, ya han pasado 2 años y no tenemos solución.
07 de Marzo a las 10:16 hs.
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Victor V
Porque es a conveniencia económica para ellos, destino impuesto por ellos, fecha impuesta por ellos. Estamos en pleno trabajo. No tenemos opción. Aún pagando el viaje anterior por negligencia de la agencia.
Por favor quiero mis $***.*** han pasado dos años o más, como nadie puede disponer a esta agencia que actúe honorablemente. Están sobre la ley.?
21 de Marzo a las 21:12 hs.
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