Reclamo a Despegar.Com
Tengo unos tiquetes que se van a vencer, no los puedo utilizar porque la pagina no permite cambiar destino sino fechas de salida, y nunca existen vuelos disponibles, pareciera que la pagina esta programada para no mostrar nada y perder mi dinero.
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Cancelación de vuelo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gustavo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Febrero a las 22:42 hs.
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GUSTAVO B
Si, pero en la pagina no hay solución, esta limitada me piden cambiar fecha y no hay vuelos disponibles, lo que me da pensar que cuando termine la fecha dada por ustedes pierdo los tiquetes y por ende la plata necesito que me den un cupón para pasarlo otro vuelo y destino
12 de Febrero a las 9:36 hs.
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GUSTAVO B
Se escribe a servicio al cliente y responden con el masaje dado en este bloc todo esta automatizado y no hay personas con quien hablar...
12 de Febrero a las 9:37 hs.
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GUSTAVO B
No hay contacto directo, no llaman no contestan.
27 de Febrero a las 8:25 hs.
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GUSTAVO B
nada
14 de Marzo a las 19:23 hs.
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