Reclamo a Despegar.Com
Realicé una compra por medio de la pagina despegar, vuelo a rio de janeiro por un valor de $ 3.[números].[números] el 06 de enero del [números], por pandemia el viaje tuvo que ser cancelado y pasados ya 9 meses no he recibido el reintegro de mi dinero ni la posibilidad de usar este cupo para otro viaje, despegar nunca contesta su linea de atención.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Agosto a las 17:09 hs.
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Marcela G
Llevo 9 meses esperando su respuesta, nisiquiera se toman el tiempo de revisar el caso, solo mandan un mensaje generico. son una pesima empresa.
19 de Agosto a las 17:16 hs.
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Marcela G
No hay ninguna solución de parte de ellos y sigo esperando el reembolso de mi dinero
04 de Setiembre a las 12:18 hs.
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Marcela G
Sigo sin recibir mi dinero de vuelta 9 meses despues de la compra y nadie me da razón.
22 de Setiembre a las 20:00 hs.
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