Reclamo a Despegar.Com
Realicé una compra por medio de la pagina despegar, vuelo a rio de janeiro por un valor de $ 3.[números].[números] el 06 de enero del [números], por pandemia el viaje tuvo que ser cancelado y pasados ya 9 meses no he recibido el reintegro de mi dinero ni la posibilidad de usar este cupo para otro viaje, despegar nunca contesta su linea de atención.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Agosto a las 17:09 hs.
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Marcela G
Llevo 9 meses esperando su respuesta, nisiquiera se toman el tiempo de revisar el caso, solo mandan un mensaje generico. son una pesima empresa.
19 de Agosto a las 17:16 hs.
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Marcela G
No hay ninguna solución de parte de ellos y sigo esperando el reembolso de mi dinero
04 de Setiembre a las 12:18 hs.
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Marcela G
Sigo sin recibir mi dinero de vuelta 9 meses despues de la compra y nadie me da razón.
22 de Setiembre a las 20:00 hs.
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