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Reclamo a Despegar.Com

No hacen devolucion

Recibi la nota de credito no. 848045 de junio 23 de 2021 para la devolucion del valor de pasajes no realizados por american airlines en diciembre de 2019 y hasta la fecha no ha sido posible que hagan esa devolucion del dinero dinero y no hay como comunicarse por ningun medio con despegar.

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Hernando, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    21 de Octubre a las 17:02 hs.

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    • HERNANDO

       

      Entrando a MIS VIAJES no hay forma de comunicarse ni de recibir respuesta ni soluciòn. Por telèfono asì se espere 1/2 o 1 hora no hay forma de comunicarse con un ser humanp.

      22 de Octubre a las 10:06 hs.

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      • HERNANDO

         

        HASTA LA FECHA DE HOY NO HAN SOLUCIONADO NADA Y NO HA HABIDO NINGUNA COMUNICACIÓN.

        28 de Octubre a las 14:12 hs.

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        • HERNANDO

           

          Siguen pidiendo informaciones que deben tener dan la impresion que quieren seguir dilatando la soluciòn.

          08 de Noviembre a las 10:07 hs.

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          • HERNANDO

             

            HASTA LA FECHA NO RESUELVEN NADA.

            22 de Noviembre a las 10:41 hs.

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