Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra de pasajes en despegar.com y no recibí nunca mail, ni mensaje con la confirmación. despegar no manda el número de reserva, ni aparece la misma en la cuenta. Cuándo llamo por teléfono al [números] me dicen que el número de reserva es incorrecto y me cortan. pero en la tarjeta de crédito ya esta acreditada la compra de los pasajes.
espero una pronta solución a este perjuicio que generan.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Maria Julieta, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy, nos permitimos confirmarte hemos validado la información correspondiente a tu reserva ***********, corroborando la reserva se encuentra emitida a totalidad y sin inconvenientes, por lo que procedimos a re enviarte los boletos electrónicos correspondientes a tu compra.
Dado lo anterior, agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
02 de Julio a las 9:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
02 de Julio a las 9:12 hs.
Maria J
solución recibida:
Muy buena
02 de Julio a las 9:14 hs.