Reclamo a Despegar.Com
No devuelven el dinero de la cancelación de unos tickets aéreos. Por cada medio donde buscas comunicarte no responden. Tengo capturas del monto a devolver
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Marzo a las 12:23 hs.
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Mariana
Ya lo hice mil veces y nunca cumplen nada! No hay opción para poder comunicarme. No resuelven nada
29 de Marzo a las 12:38 hs.
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Mariana
No devuelven el dinero
03 de Abril a las 4:53 hs.
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Mariana
Siguen sin devolver el dinero
14 de Abril a las 5:19 hs.
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Mariana
No ofrecieron ninguna solución
29 de Abril a las 4:25 hs.
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ALAN N
Hola Mariana, en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 20:04 hs.
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