Reclamo a Despegar.Com
Compré mis pasajes de avión de flybondi por medio de despegar. Flybondi reprogramó arbitrariamente la fecha del vuelo, por lo que pedí la cancelación y devolución del dinero, ya que tenia vuelo de conexión comprado.
despegar aún no me devuelve el importe, ya pasaron más de 2 meses.
en audiencia con defensa al consumidor, la abogada que los representa me dijo que me devolverian si yo aceptaba y prestaba conformidad (extorsión). El reembolso debe hacerse sin condiciones. Por lo que se le solicito información de fecha de dicha gestión y no responden, y por supuesto no me reintegraron nada.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laura, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Agosto a las 17:37 hs.
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Laura P
Por el sitio web no me permite hacer absolutamente nada, asi que no copien y peguen los mismos mensajes y sean serios.
16 de Agosto a las 17:42 hs.
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