Reclamo a Despegar.Com
Me vendieron un hotel y no figuraba que debía pagar resort fee, y en el destino me lo cobraron. Despegar reconoce que no lo decía y me devuelve los [números] dolares pero al oficial y el banco me lo cobra con los impuestos. Despegar no se hace cargo y aún no me devolvió nada.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sebastian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Julio a las 18:50 hs.
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Sebastian D
Ya hice varios reclamos y como comenté arriba me dieron la razón, pero que me devolverían los *** dolares a valor oficial, pero yo abone con tarjeta y pague los impuestos que cobran en Argentina.
La tarjeta me cobró 26.*** y me dicen que me devolverán 14.*** pesos.
16 de Julio a las 0:32 hs.
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Sebastian D
No me dan ninguna solución, tanto les cuesta devolver lo que me cobraron de más? Fue SU error, nunca volveré a usar el servicio y lo comentaré a todos.
20 de Julio a las 8:26 hs.
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Sebastian D
Me devolvieron una parte, no me devolvieron el total. Nadie responde.
01 de Agosto a las 12:04 hs.
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