Reclamo a Despegar.Com
Compré tiket a madrid para el 2 de septiembre [números], vuelo iberia, lamentablemente tengo un problema de salud, llamé a despegar mande certificado y no tengo respuesta, llamé a iberia y no responde, llamé muchas veces.
si no dan solución a mi problema, pondré un reclamo, ya que es por motivo mayor que no puedo viajar.
hace como dos semanas que estoy tratando que me solucionen el problema.
atentamente
[nombre]
vuelo [números] código reserva ttakln tiket [números]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gladys, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
31 de Agosto a las 1:14 hs.
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Gladys
Hola, envié documento adjunto entrando a cancelación de vuelo, luego llamé dos veces a despegar y no dan solución.
31 de Agosto a las 1:35 hs.
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Gladys
Hola, hasta el día de hoy no tengo respuesta.
30 de Setiembre a las 10:38 hs.
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