Reclamo a Despegar.Com
Saque dos vuelos por gol a rio de janeiro para el mes de abril [números], fecha de pleno cierre de fronteras. Me enviaron un monton de mail indicandome que mis ticket se encontraban abiertos y podia volar hasta el 31/12/[números]. Al dia de la fecha he intentado ponerle fecha a mis tickets a traves de “mis viajes” y me dice que mi vuelo no permite esa operacion. Llame en 6 oportunidades, 30 minutos de demora me tienen las personas que atienden , no se les entiende nada y no te dan ninguna solucion. Juegan con el desgaste de la gente para que no sigamos reclamando y materialicen la e*****. Nunca mas contratare nada con despegar y accionare por las vias correspondiente haciendo valer mis derechos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Octubre a las 17:34 hs.
Comentar
Jose M
Lo que proponen ya lo hice. No he tenido respuesta. A todos les responden con este mensaje automatico. Una prueba mas del “maltrato” al consumidor. Den respuesta o devuelvan el dinero actualizado.
05 de Octubre a las 19:16 hs.