Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas tardes , tengo un vuelo desde foz de iguazu a natal con escala comprado en despegar para viajar con gol , el mismo fue cancelado un par de veces x gol , la ultima fecha era 4 de agosto a 14 de agosto gol cambio vuelo y el pasaje quedo abierto , despegar no me da nueva fecha y me indica comunicarme con gol ( lo cual deverian hacer ellos) me es imposible comunicarme con gol , numero de reserva s5dxir y los numeros de pasaje [números] /60 el otro
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ivan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Noviembre a las 12:14 hs.
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Ivan H
Hola buenas tardes , ya hice el reclamo telefonicamente y via mail , la respuesta de Despegar fue que el ticket queda abierto pero que YO gestione la nueva fecha con Gol , lo cual cirresponde hacerlo a Despegar , me es imposible comunicarme con Gol
02 de Noviembre a las 14:10 hs.
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Ivan H
No recibi ninguna comunicacion por parte de desoegar ni respuestas a las mias , sigo aguardando poder comunicarme o que despegar se digne a mandar un mail
08 de Noviembre a las 14:57 hs.
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Ivan H
No hay solucion. Despegar no se comunico ni es posible comunicarce , es su forma de operar , dejare de utilizar despegar y comentare la pesima experiencia en todos los sitios que pueda
18 de Noviembre a las 12:56 hs.
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Ivan H
No hay respuestas de Despegar
04 de Diciembre a las 13:41 hs.
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