Reclamo a Despegar.Com
Sr/a despegar
le solicito genere la devolución de dos reservas de traslado bajo n [números] /[números]
dado que llevo [números]! días calendarios sin lograr la cancelación siempre se me informa que está en proceso cuando me solicitó [números] dias para producir el reembolso ya superó la misma solo se me informa que está proceso ,puedo entender pero no justificar por eso preciso de su labor
para finalizar y generar los respectivos reembolso de los traslados a la mayor brevedad posible dado que su proceso no logra el fin .
agradezco lo realice le envío saludos cordiales
email compra
silvi[números]@hotmail.com
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Marzo a las 11:53 hs.
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SILVIA G
A la espera de la misma .
nunca se contacto para producir solución posible .
12 de Marzo a las 9:36 hs.
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SILVIA G
No genera la devolución a pesar de los reiterados pedidos siempre informa.que está proceso lleva *** días en la gestión
23 de Marzo a las 11:25 hs.
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SILVIA G
No genera la devolución ni tampoco finaliza la reserva aunque el proveedor informo que cancele
23 de Marzo a las 11:27 hs.
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