Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes
el día de hoy realice una reserva, pero por error no cambie la dirección de correo electrónico y en el momento no tengo información de los datos de mi reserva.
luz dary rodríguez garcía
c.c [números]
colombia
[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Luz Dary,
Acorde a nuestra comunicación del día de hoy donde te ayudamos a modificar el email registrado en la compra ************, te confirmamos que quedo actualizada la dirección de correo electrónico
darluz*****gmail.com y a la misma reenviamos la información de la compra con los vouchers adjuntos.
Esperamos haber resuelto tus consultas y ante cualquier inquietud quedamos a tu disposición.
Cordialmente,
Equipo despegar.
02 de Julio a las 9:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz D
05 de Julio a las 22:07 hs.
Luz D
solución recibida:
Excelente servicios, una respuesta muy concreta la información que requería fue enviada con exactitud
05 de Julio a las 22:11 hs.