Reclamo a Despegar.Com
Compre pasajes a cancun méxico a traves de despegar app, fecha del viaje 9/8/[números].. No se nos permitió viajar por que mis hija no contaban con pase de movilidad y en comisaria virtual no fueron autorizadas la salida del país.. Solicite cambio de fecha o devolución y no me autorizaron a través de sernac me respondieron que podían devolver impuestos y ahora también fue rechazada esa solicitud... Necesito ayuda o una solución no es posible que tenga que perderle todo
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Francisco, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Noviembre a las 16:31 hs.
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francisco J
No, cada vez que abro una una consulta o solicitud de cambio o anulacion me llega un correo de inmediato que fue rechazada tengo 19 solicitudes en la App y todas rechazadas, con cambio, anulación, devolución todo me llega un mails que fue rechazado incluso la solicitud de devolución solo de los impuestos indicándoles que a travez de sernac me aceptaron la devolución de los impuestos por el viaje no realizado... No existe demora en las respuestas me anulan todas las solicitudes
Revise mi caso porfavor
Atte Francisco Cea
11 de Noviembre a las 17:31 hs.
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francisco J
Ninguna solución, siendo que todas las aerolíneas estas devolviéndo los gastos de impuestos no pagados de los viajes no realizados... Despegar me responde que la aerolínea no acepto ninguna devolución y que siga la espera de nuevos cambios que pudieran salír más adelante... Incluso a travez de sernac me dieron la opción de devolución de Ios impuestos hoy cero solucion... Una estafa...
18 de Noviembre a las 22:08 hs.
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