Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje de vuelo y no me emiten la factura
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jose,
Esperamos que te encuentres bien.
Te informamos que las facturas de tu compra de vuelo a Cusco ya se encuentran emitidas y a tu email procedimos a enviarlas. Te pedimos revisar la bandeja de entrada de tu correo electrónico, no olvides verificar las bandejas de correo no deseado o spam.
Recuerda que con tu email puedes crear una cuenta en nuestra página web y desde allí podrás administrar tu reservas, encontrar las facturas de tus compras y gestionar las solicitudes que necesites. Ante cualquier inquietud adicional quedamos a tu disposición por este medio o por Mi Reserva.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
17 de Febrero a las 9:26 hs.
José C
No me envían la factura enviaron un vale simple y yo nesesito factura gracias eso fue lo que solicité al momento de la compra
21 de Febrero a las 19:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
José,
Queremos informarte que nuestra parte solo emitimos factura electrónica por el cargo que generamos sobre la comisión correspondiente a USD $5.29. En cuanto al valor del boleto que son los USD $71.71 solo emitimos Boleto Electrónico de Transporte Aereo con los valores desglosados, ya que no emitimos una factura teniendo en cuenta que el cargo no lo realizamos directamente nosotros y por ellos no podemos facturar que no ingresa a nombre de Despegar.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Febrero a las 12:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José C
28 de Febrero a las 22:56 hs.