Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje de vuelo y no me emiten la factura
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jose,
Esperamos que te encuentres bien.
Te informamos que las facturas de tu compra de vuelo a Cusco ya se encuentran emitidas y a tu email procedimos a enviarlas. Te pedimos revisar la bandeja de entrada de tu correo electrónico, no olvides verificar las bandejas de correo no deseado o spam.
Recuerda que con tu email puedes crear una cuenta en nuestra página web y desde allí podrás administrar tu reservas, encontrar las facturas de tus compras y gestionar las solicitudes que necesites. Ante cualquier inquietud adicional quedamos a tu disposición por este medio o por Mi Reserva.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
17 de Febrero a las 9:26 hs.
José C
No me envían la factura enviaron un vale simple y yo nesesito factura gracias eso fue lo que solicité al momento de la compra
21 de Febrero a las 19:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
José,
Queremos informarte que nuestra parte solo emitimos factura electrónica por el cargo que generamos sobre la comisión correspondiente a USD $5.29. En cuanto al valor del boleto que son los USD $71.71 solo emitimos Boleto Electrónico de Transporte Aereo con los valores desglosados, ya que no emitimos una factura teniendo en cuenta que el cargo no lo realizamos directamente nosotros y por ellos no podemos facturar que no ingresa a nombre de Despegar.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Febrero a las 12:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José C
28 de Febrero a las 22:56 hs.