Reclamo a Despegar.Com
Viajabamos vía roma a europa y por tener 68 y 61 años . Por prescripción médica por tener problemas respiratorios crónicos .nos aconsejaron no viajar.
teníamos contratado y pagado tres noches en málaga a través de despegar. Solicitamos el reembolso del dinero o una reserva a futuro por los tres días . Despegar en la fecha nos informó que no es posible nuestro pedido. Ellos dicen que suncity málaga se niega a devolver el dinero o a reservarnos para más adelante los tres días. Les informo que los días contratados eran del 14 al 17 de marzo.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María del Carmen,
Entendemos completamente que esta no era la noticia que esperabas y sentimos mucho tener que contártela, como te lo informamos por medio de la solicitud SU-*******, generamos las validaciones correspondientes teniendo en cuenta que no puedes asistir por un tema de salud, sin embargo el hotel nos indica que no aceptan exonerar y se acogen a las políticas con las cuales se adquirió la reserva. Recuerda que como agencia de viajes estamos sujetos a las políticas estipuladas por nuestros prestadores de servicio.
Cordialmente,
Equipo despegar.
04 de Marzo a las 17:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D
06 de Marzo a las 23:03 hs.