Reclamo a Despegar.Com
En el día 5/2/2019 estaba realizando una compra telefónica por despegar de dos vuelos a san andres colombia el pago iba a realizarse con 2 tarjetas de diferentes bancos, en medio de la operacion se me tilda él celular y pierdo la llamada con el vendedor la cuestion es que a los minutos me llega por medio de un msj me informa la tarjeta que se realizó una compra por despegar de 34000 automáticamente vuelvo a comunicarme con despegar y despegar me informa que no tiene ninguna reserva a mi nombre ni a la de mi pareja la cosa es que la tarjeta tiene que se realizó un pago a despegar nunca el vendedor me llego a pasar ni vía llamada ni via mail el número de reserva por qué se había cortado la llamada parece que el vendedor llegó a pasar la tarjeta la cuestión es que despegar me tiene que dar la solución por qué ellos tiene el pago que realize llame miles de veces y me dicen que mañana qué pasado y la verdad necesito urgente una solución por qué mis vacaciónes son en 2 semanas
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Evelyn,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web, sobre el cual se le esta dando seguimiento mediante el número de caso ******. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradeceríamos dieras por finalizado el presente reclamo, ya que contamos con seguimiento a tu pedido desde el número de caso ******.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
06 de Febrero a las 14:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de evelyn D
08 de Febrero a las 13:21 hs.
evelyn D
solución recibida:
Por suerte fue solucionado el problema
08 de Febrero a las 18:39 hs.