Reclamo a Despegar.Com
Compre vuelos en despegar para hoy 4 de abril del [números]. Obviamente por el cierre de fronteras debido al corona virus no salieron esos vuelos. Desde la sección de ´´mis viajes´´ ya no me deja hacer ninguna accion porque dice que ya viaje. Obviamente no viaje. Quiero que me den una solución por el medio que sea, pero no me digan que ingrese a ´´mis viajes´´ porque no puedo hacer nada desde ahí. Mis codigos de reserva son: vrshvp y yyievu. Mi nombre es tomás theill
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tomas, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Abril a las 20:24 hs.
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Tomas T
Desde "Mis viajes" no puedo solucionar nada. Necesito comunicarme por algun medio
04 de Abril a las 20:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tomas,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que Latam nos ha brindado un comunicado el cual puedes re- activar el boleto para hacer uso del mismo sin costo alguno antes del 19 de diciembre del ****. En cuanto al de Sky la linea aérea informa que puedes hacer uso del boleto sin penalidad antes del 3 de septiembre del **** en caso de presentarse diferencia de tarifa tendrías que asumir este cargo.
Cordialmente,
Equipo despegar.
11 de Abril a las 19:09 hs.
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