Reclamo a Despegar.Com
Compre vuelos en despegar para hoy 4 de abril del [números]. Obviamente por el cierre de fronteras debido al corona virus no salieron esos vuelos. Desde la sección de ´´mis viajes´´ ya no me deja hacer ninguna accion porque dice que ya viaje. Obviamente no viaje. Quiero que me den una solución por el medio que sea, pero no me digan que ingrese a ´´mis viajes´´ porque no puedo hacer nada desde ahí. Mis codigos de reserva son: vrshvp y yyievu. Mi nombre es tomás theill
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tomas, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Abril a las 20:24 hs.
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Tomas T
Desde "Mis viajes" no puedo solucionar nada. Necesito comunicarme por algun medio
04 de Abril a las 20:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tomas,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que Latam nos ha brindado un comunicado el cual puedes re- activar el boleto para hacer uso del mismo sin costo alguno antes del 19 de diciembre del ****. En cuanto al de Sky la linea aérea informa que puedes hacer uso del boleto sin penalidad antes del 3 de septiembre del **** en caso de presentarse diferencia de tarifa tendrías que asumir este cargo.
Cordialmente,
Equipo despegar.
11 de Abril a las 19:09 hs.
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