Reclamo a Despegar.Com
Compré mis tiquetes y el servicio de asistencia médica con otro e-mail el cual asocié y verifiqué, no obstante, la reservación no aparece en la sección "mis viajes" y el producto solicitado ya está pago
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola carlos, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ********, te informamos que ha sido escalado el caso con nuestra área de sistemas, con el fin de que puedas visualizar la compra por mi cuenta, una vez contemos con novedades seras notificado.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Agosto a las 17:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Carlos,
Te confirmamos que ya puedes ingresar a través de la plataforma web y evidenciar tu compra con el fin de que la puedas auto gestionar.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Agosto a las 16:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
13 de Agosto a las 16:37 hs.
Carlos A
solución recibida:
Tranquilidad por ver que aparece la transacción realizada
15 de Agosto a las 15:09 hs.