Reclamo a Despegar.Com
Compre unos boletos de avión el día 20 de julio [números] lo cual me los cancelaron, me dijeron que la devolución se tardaría 45 días hábiles, pasando los días hábiles me comunico de nuevo con ellos el día 21 de septiembre y me dicen que necesitan un estado de cuenta la cual se las anexo a un correo el mismo día que me escribieron, me dijeron que de ahí se tardarían 72 horas yo comente que ya venia fin de semana y mencionaron que no importaba ya que ellos trabajan también esos días a pasado una semana y aun no tengo mi reembolso de dinero
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu requerimiento y solicitud de verificación de cobro IC-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance. Tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Setiembre a las 16:24 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria D
29 de Setiembre a las 12:58 hs.