Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, hice una compra de 4 pasajes y al momento de seleccionar factura a el sistema no me lo permitió. Tampoco ingresar mis datos de forma posterior. Y necesito para mi empresa esta factura.
he escrito a los contactos directos de despegar y nunca respondieron. Agradezco una pronta respuesta. Gracias.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ariel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Junio a las 16:58 hs.
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ARIEL L
Buenas tardes, obviamente antes de recurrir a esta pagina ya inspeccioné toda la pagina de Despegar y no hay niguna opcion para resolver el tema de la facturación, que no me permitieron hacer antes de comprar.
Les pido cooperación para resolver mi pedido puntual que es anular la factura como consumidor final y enviarme la factura como responsable inscripto. No necesito hacer cambios o cancelaciones en los vuelos, como ustedes sugieren en esta respuesta.
Sean serios por favor. Gracias
08 de Junio a las 20:06 hs.
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ARIEL L
No me respondieron, por fuera de la respuesta automatica
13 de Junio a las 7:16 hs.
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ARIEL L
Nunca se comunicaron por mi tema puntual. Solo
Con una respuesta automatica
24 de Junio a las 7:48 hs.
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