Reclamo a Despegar.Com
Saque por despegar un pasaje ida y vuelta por gol para el 24 de agosto y regresando el 1 set. Por problemas de salud no puedo viajar y quiero el reintegro del dinero. Hable con gol y me pidio 3 cosas que debo enviar a despegar y luego uds. Deberian mandar esa informacion a gol por mail.
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que se ha generado la solicitud CA-*******, por lo tanto, te solicitamos que por medio de la misma nos adjuntes la documentación requerida y así poder realizar la validación de exoneración con la linea aérea.
Te recordamos que el caso sera manejado ya mediante nuestra plataforma web www.despegar.com
Quedamos atentos a comentarios.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
01 de Agosto a las 12:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
01 de Agosto a las 21:45 hs.