Reclamo a Despegar.Com
Hola espero se encuentren bien
el día 3 de noviembre realizamos una compra por su pag web por $[números].[números] cop con tiquetes de ida y vuelta desde bogota a pasto
esta compra se hizo con los siguientes datos de facturación:
jorge alberto rodriguez vega
cc: 9.[números].[números]
carrera 17 #8-46 sogamoso boyacá
email: rochelectronics@gmail.com
y los datos del viajero son:
juan sebastian granados zea
cc 1.[números].[números].[números]
email: sebastian.granados@miroch.co
no recibimos ningún correo con la información de los vuelos o código de reserva. Agradecemos se nos informe los pasos a seguir porque el vuelo es muy próximo,
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Noviembre a las 17:21 hs.
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