Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, mi problema fue que en despegar me cambiaron el vuelo de un pasaje, yo lo acepte, pero en el momento no me dijeron claramente las escalas que tenia el vuelo, ahora al revisar los tikets me doy cuenta que tiene unas escalas enormes y yo pague un pasaje con escalas muy pequeñas, y no quieren volver a hacerme el cambio de pasaje, diciendo que yo ya hice un cambio voluntario, lo cual no es cierto, ellos me obligaron a cambiar el vuelo sin explicarme porque cancelaba mi vuelo original.
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Devolución
Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se acreditó en mi cuenta . Que puedo hacer?
Negligencia y nulos canales para reclamaciones
Despegar, no tiene canales óptimos de comunicación cuando se trata de establecer quejas o solicitudes, por la line 01800 no dan respuesta, piden realizar las solicitudes por autogestión en la app, sin que esta tenga opciones para hacerlo, mas que las respuesta predeter…
Reembolso que nunca llego
Hice una reserva de hotel con despegar.com, tenia cancelacion gratuita y a los 2 dias la cancele para comprar con ellos mismo otro alojamiento, paso el tiempo y me dijeron que espere 3 estados de cuenta para ver el reembolso , asi lo hice y nunca aparecio, me volvi a …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Micaela,
Confirmamos la recepción del caso, evaluaremos la situación presentada y así proceder a contactarnos contigo para brindar información. Te solicitamos por favor estar atento al número telefónico o correo electrónico registrado en la reserva para lograr el contacto deseado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Enero a las 14:40 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Micaela
01 de Febrero a las 10:27 hs.