Reclamo a Despegar.Com
En mis tiketes electrónicos dicen wilfrido antinio y mi nombre es wilfrido antonio y debo viajar el día jueves
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Wilfrido, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
17 de Julio a las 21:02 hs.
Wilfrido A
Nombre Wilfrido Antonio prieto santos pasajes ida y vuelta Bogotá Cúcuta Wilfridoprieto11@gmail numero de reserva Mhqjso
18 de Julio a las 0:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Wilfrido, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy, nos permitimos confirmarte actualmente nos encontramos en proceso de corrección de tu nombre mediante la solicitud CD-******, con base en la documentación que nos enviaste.
Dado lo anterior, te solicitamos permanecer alerta de nuestros contactos por medio de correo electrónico, en cuanto contemos con el nuevo boleto te lo estaremos enviando mediante este medio.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
18 de Julio a las 9:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Wilfrido A
18 de Julio a las 9:48 hs.
Wilfrido A
solución recibida:
Excelente
18 de Julio a las 9:57 hs.