Reclamo a Despegar.Com
En la factura del portal mis viajes aparecen estos datos:
coria juan manuel
rfc: xaxx[números]
uso de cfdi: p01-por definir
y no es mi rfc mi rfc es :
coju[números]p6
uso del cfdi: gastos en general
por favor solucionenlo porque este mes declaro impuestos y esta factura no me sirve, estoy pensando seriamnete en buscar otras alternativas para mis futuros vuelos.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Octubre a las 12:29 hs.
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juan M
YA INGRESE A SU PORTAL Y NO HAY SOLUCION NECESITO QUE ME ATIENDAN PORQUE NO HAY UN APARTADO QUE INDIQUE MODIFICACION EN LA FACTURACION SERIEDAD POR FAVOR
30 de Octubre a las 13:02 hs.
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juan M
SOLO ES PARA CAMBIO DE VUELO O FORMAS DE PAGO PERO NO HAY COMO INGRESAR LA QUEJA DE LA FACTURACION YA LO INTENTE VARIOS DIAS Y NADA NO ENCUENTRO DONDE SI ME PUEDEN DECIR DONDE Y CON GUSTO INGRESO
30 de Octubre a las 13:03 hs.
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juan M
no han solucionado mi caso y estoy decepcionadpo del servicio
04 de Noviembre a las 4:51 hs.
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juan M
nunca me resolvieron mi reclamo de modificar mi facturacion por error en mi rfc
16 de Noviembre a las 10:15 hs.
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juan M
no me solucionaron el problema y ya no he vuelto a volar con ellos es nefasto el servicio
30 de Noviembre a las 14:17 hs.
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