Reclamo a Despegar.Com
Mi pasaje reserva nro [números] para un vuelo a londres saldría mañana. No logro comunicarme por telefono y las opciones de cancelación y modificación de vuelo son nefastas. Te devuelven solo el 30% del monto total pagado o te dejan cambiar el vuelo para el mes proximo (imposible saber que va a ser de la problemática mundial tan pronto) a su vez abonando mas de $[números]. Yo no viajo porque el vuelo no sale, no es mi problema, deberían responder.
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Guillermina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Abril a las 10:15 hs.
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Guillermina
mi vuelo saldría en 24hs!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! esta respuesta absurda y automática no sirve de nada. necesitamos que alguien de la cara y se comuniquen de manera directa con quienes confiamos en ustedes, abonamos tal y como corresponde y a un dia de un vuelo que no va a salir no tenemos ninguna respuesta ni opción viable.
03 de Abril a las 10:21 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Guillermina,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que en este caso la linea aérea no esta a autorizando devoluciones, puedes dejar abierto el boleto y el valor de los boletos originales pueden usarse como parte del pago para una reserva futura, para volar dentro de los 12 meses a partir de la fecha del primer vuelo en la reserva original, para tu tiquete antes del 5 de septiembre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
04 de Abril a las 13:33 hs.
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Guillermina
Mi vuelo ya se canceló y aún no tengo novedades de despegar... en la página aún continúan las mismas “soluciones” inviables..
08 de Abril a las 9:07 hs.
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