Reclamo a Despegar.Com
Hola compré un paquete a florianopolis para tres personas y no recibí mi voucher
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
08 de Agosto a las 18:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Te informamos que hemos ubicado tu reserva ************ y hemos realizado el respectivo envió de los comprobantes a tu casilla de e-mail, así mismo, te invitamos a verificar tu compra por mi cuenta a través de la plataforma web www.despegar.com.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Agosto a las 20:20 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
08 de Agosto a las 22:40 hs.
José A
Porque no llego mi voucher a mi e-mail
08 de Agosto a las 22:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos efectuado el envió nuevamente de los voucher en relación a tu reserva ************; si aun no has recibido los mismos al e-mail informado, confirmamos otra casilla de correo electrónico para generar el envió de los comprobantes.
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
09 de Agosto a las 8:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Acorde a la información reciba, te informamos que hemos realizado el envió nuevamente de los voucher en relación a tu reserva ************; generando así mismo el envió al e-mail Augus_ andro@hotmail.com.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
09 de Agosto a las 9:17 hs.
José A
solución recibida:
Todo bien Gracias
09 de Agosto a las 9:36 hs.