Reclamo a Despegar.Com
Tengo una reserva para viajar a rio de janeiro, [números], hace mas de 20 dias que el vuelo tuvo una reprogramacion de 24 hs, y no he recibido notificacion por parte de despegar, no me han enviado mail de confirmacion por lo que la aerolinea me advierte que mi ticket aun no esta emitido. Hace 20 dias q intento comunicarme mediante todos los canales q ofrece despegar pero absolutamente nadie me brinda una respuesta o informacion. Estoy a 8 dias de viajar y necesito los tickets o vouchers
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Marzo a las 12:00 hs.
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Juan P
En la pagina no esta actualizado el vuelo, aun figura con fecha 19/3, lo cual al chequear en la pagina de aerolineas advierte que ese vuelo no esta disponible, que fue cambiado al 18/3. Y que aun mi ticket no esta emitido. No quiero cambiar la fecha del vuelo ni solicitar reintegro, lo q necesito es el mail de confirmacion para poder confirmar el cambio de vuelo y asi poder emitir el ticket
10 de Marzo a las 12:10 hs.
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