Reclamo a Despegar.Com
Hoy mi mama compro un viaje que era para mi, mi esposa y mi hija con su tarjeta de credito pero mando mal mi imail y por eso no puedo ver el numero de reserva. ¿ como puedo hacer?
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge , ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Numero de compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
21 de Mayo a las 8:51 hs.
Jorge A
El correo que deje al hacer la compra es jorgeincarnato@gmail.com.ar. el nombre de uno de los pasajeros es jorge adrian. El producto es un viaje a bariloche para el dia 12 de enero y el codigo de operacion es: ********
21 de Mayo a las 8:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido, te informamos que para lograr ubicar tu reserva, requerimos nos confirmes el nombre completo de uno de los pasajeros, tal como registra en el documento de viaje.
Quedamos atentos a novedades.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Mayo a las 11:51 hs.
Jorge A
Jorge adrian incarnato
21 de Mayo a las 11:53 hs.
Jorge A
Por que no me llaman a mi tel? Va hacer mas rapido
21 de Mayo a las 12:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jorge, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos localizado tu reserva, la misma se encuentra confirmada bajo el número de reserva ***********. En este momento hemos enviado vía e-mail el boleto de vuelo para ser presentado en el aeropuerto.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Mayo a las 12:05 hs.
Jorge A
Muchas gracias
21 de Mayo a las 12:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jorge, ¡gracias por escribirnos!
Agradecemos la atención brindada, tu opinión es muy importante para nosotros.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Mayo a las 12:09 hs.
Jorge A
No son 6 letras?
21 de Mayo a las 12:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jorge, ¡gracias por escribirnos!
Te informamos que tu número de compra en Despegar.com hace referencia al número ***********, adicional dentro del ticket electrónico enviado se evidencia el código de reserva ITJWET, con el cual identifica la información de tu reserva directamente con la aerolínea.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Mayo a las 12:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorgeincarnayo
21 de Mayo a las 15:48 hs.
Jorge A
solución recibida:
Mi experiencia fue muy buena y rapida, muchas gracias a todos
21 de Mayo a las 16:35 hs.