Reclamo a Despegar.Com
Compre una actividad en tulum méxico por la aplicación, y se me hizo ya el descuento en la tarjeta, han pasado 4 días y aún no me ha llegado confirmación de mi compra ni ticket electrónico, absolutamente nada. En atención al cliente no me atienden.. Me robaron! y nadie da respuesta a mi compra.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Leidy [nombre], ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu pedido te informamos tu reserva se encuentra confirmada bajo el numero *********; el correo que ingresado al momento de efectuar la compra fue loreaced.conciliatus@hotmail.com por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva los correos electrónicos loreaced.conciliatus@gmail.com , laced****@hotmail.com , a esta dirección de correo electrónico procedimos a reenviar en el día de hoy tus boletos de vuelo.
Ante cualquier notificación o información sera enviada a tu casilla de mail correcta. Ten en cuenta que el mail original con el que se genero la compra no es posible modificarlo.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
08 de Octubre a las 8:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de leidy L
08 de Octubre a las 8:39 hs.
leidy L
solución recibida:
Después de intentar tanto tiempo con tantas personas por fin me atendieron! Problema solucionado.
08 de Octubre a las 8:41 hs.