Reclamo a Despegar.Com
Compre boleto avion a de dallas a cancun y no apaece mi compra pero si en mi banco descontaron el total del dinero
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Francisca, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
10 de Octubre a las 8:18 hs.
Francisca M
solución recibida:
Muchas gracias ya recupere mi dinero
10 de Octubre a las 15:39 hs.
Francisca M
No he reicibido ninguna solucion a mi reclamo
14 de Octubre a las 20:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Francisca,
En respuesta a tu solicitud y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
Confirmamos si se aclaro la situación ante la entidad bancaria o no, ya que la respuesta que nos otorgas no es clara.
Cordialmente
Despegar.com
16 de Octubre a las 19:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Francisca,
Te confirmamos aún no recibimos respuesta con relación a los datos que se nos son necesarios para validar la información con respecto a la reserva que nos reportas, por lo anterior, te solicitamos que nos confirmes:
- Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
- Producto adquirido
- Número de reserva
Confirmamos si se aclaro la situación ante la entidad bancaria o no, ya que la respuesta que nos otorgas no es clara.
Cordialmente
Despegar.com
18 de Octubre a las 12:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisca M
18 de Octubre a las 12:21 hs.
Francisca M
solución recibida:
Rápido su respuesta ayudó mucho gracias
19 de Octubre a las 19:27 hs.