Reclamo a Despegar.Com
Compre 2 boletos para vuelo redondo y viajar a vancouver, canada, en fecha 01 abril [números], se suspendió viaje por pandemia y cierre de fronteras, no por causa imp***ble a este consumidor, o sea causa de fuerza mayor. Me indicaron por tres veces que mis boletos estaban abiertos con aeromexico. Es el caso que se me dio una cuota de actualizacion de tarifa por $2.[números].00 (dos mil ciento ochenta pesos 00/[números] moneda nacional) para lo anterior se me requirio enviara mi numero de tarjeta y demas dagtos confidenciales para hacer el cargo de actualizacion, mismo que su empresa debio aplicar y este dicente desconoce porque ahora se me pretende cobrar una nueva actualizacion de tarifa desmesurada y solo deso se cumpla con lo contratado, antes de acudir a autoridades judiciales en la via correspondiente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victor, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Noviembre a las 13:00 hs.
Comentar