Reclamo a Despegar.Com
Adquirí con despegar el 22 de abril de [números], un viaje a cartagena con la aerolínea latam y la aerolínea, cancelo mi vuelo y devolvió el dinero a despegar, el 03 de mayo de [números]y despegar envío una nota de crédito, q no se para q sirve por q hasta el día de hoy no he recibido mi dinero y la respuesta de despegar es q tiene un plazo de [números] días para devolver el dinero y no contestan en los teléfonos y siempre me dicen q reclame en la aplicación cuando es imposible hacer esto por medio de la aplicación. Despegar no responde d manera clara por el dinero, aun cuando se le envío extracto bancario para q verificará q el dinero nunca ha llegado a la tarjeta con la q compre el vuelo. Me siento robado por la aplicación, ya q sus respuestas son en términos q no son para nada entendíbles como he visto en otras reclamaciones hechas por otras personas. Y me gustaría asesoría jurídica para recuperar mi dinero
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Julio a las 19:27 hs.
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