Contactar a Despegar.Com
☰ ☰

Reclamo a Despegar.Com

Me facturaron posterior a la fecha de pago y me rechazaron facturas previaje

Realice una compra el día 15/10 plazo limite para efectuar una compra para aplicar a previaje , tanto despegar como flybondi se amparan en que ellos pueden demorar hasta 72 hs en emitir el comprobante ya sea factura de reserva entonces es una verdadera e***** porque si el limite de fecha de compra es hasta el 15/10 como es que ellos me facturan cualquier fecha y no pasa nada , nadie me da respuesta y en la tarjeta tengo ambos cobros con fecha 15/10 pero ellos decidieron facturarme el 16/10 entonces no puedo aplicar a previaje , y no hay posibilidad de refacturacturación tampoco me devuelven nada y ya me lo estan cobrando en la tarjeta ni desde flybondi, ni desde despegar atencion a beneficiarios del previaje , nadie me da una solucion tampoco me permiten realizar el reclamo con la tarjeta donde ya tengo el debito . Solicito que alguien se haga responsable sino estan ****ndo a todos los que compraron el dia 15/10 14/10 y vaya a saber otros dias , aguardo una repsuesta

Contactar a Despegar.Com
Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Sol, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    21 de Octubre a las 14:18 hs.

    Comentar

    • Sol G

       

      Ya realice 3 reclamos por mis viajes y dicen que tengo que entender que esta bien facturado , mi queja no es por el importe sino por la fecha del comprobante que era para aplicar el previaje de diciembre y como en vez del 15/10 fecha tope para facturar ustedes la emitieron al día siguiente amparandose en que tienen 72 hs paar emitir factura , pero la factura tiene que salir con fecha de compra a mi en la tarjeta me lo estan cobrando el 15/10 no el 16/10 , es una ****** porque yo no puede hacer uso del beneficio del previaje. EN LA TARJETA ME LO ESTAN COBRANDO EL DÍA 15/10 NO EL 16/10 QUE ES SU FECHA DE FACTURA . AGUARDO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA

      21 de Octubre a las 14:24 hs.

      Comentar

      • Sol G

         

        porque siguen sin darme respuesta , nadie me dio un respuesta . Si nadie te contesta ni te llama eso no es solucionar el reclamo. Son estafadores

        26 de Octubre a las 8:22 hs.

        Comentar

        • Sol G

           

          SIGAN SIN DAR SOLUCION , NADIE ME DIO UNA RESPUESTA NINGÚN RESPONSABLE APARECIÓ

          06 de Noviembre a las 16:24 hs.

          Comentar

          • Sol G

             

            SIGUEN SIN SOLUCIONARMELO Y YA NO PUEDO EMITIR MAS RECLAMOS SOBRE LA MISMA RESERVA

            21 de Noviembre a las 14:09 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Despegar.Com

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas