Reclamo a Despegar.Com
El reclamo no fue solucionado como dice despegar, procedere a las denuncias en defensa al consumidor también y cartas documentos.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Vanesa [nombre],
Comprendemos que no estés conforme con la respuesta otorgada de nuestra parte y que quieras tomar otras medidas para tu reclamo. Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final se te indico por medio de la solicitud SU-******, después de realizar las validaciones correspondientes con el proveedor del servicio no autorizó a realizar la devolución que solicitaste.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Mayo a las 13:46 hs.
VANESA C
Perfecto las denuncias es para ellos también.
20 de Mayo a las 13:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Vanesa,
Entendemos la inconformidad que presentas; sin embargo, en estos casos quedamos sujetos a la autorización de nuestros proveedores. De nuestra parte hicimos todo lo que estuvo a nuestro alcance pero el establecimiento nos indica que no es posible efectuar el reintegro del servicio teniendo en cuenta las regulaciones contratadas.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Mayo a las 16:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa L
22 de Mayo a las 23:01 hs.