Reclamo a Despegar.Com
Compre pasaje sencillo y me equivoque en el e-mail al que me tenian que enviar el ticket y el vaucher puse que me lo enviaran a tito-[números]@hotmail.com y era tito-[números]@hotmail.com quiero saber si eso afecta en algo, llame por telefono pero no hay operador que me de una solución solo una maquina.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estima Maria Elena,
Te informamos nos hemos tratado de contactar contigo al número registrado en la reserva; pero no fue posible para nosotros contactarte. Por lo anterior, nos valemos de este medio para contarte, luego de haber realizado las validaciones de tu caso evidenciamos que la reserva ***********, se encuentra emitida confirmada y activa para tu uso, motivo por el cual te hemos enviado los vouchers electrónicos a la casilla de email que nos indicas .
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
28 de Marzo a las 11:30 hs.
Maria E
solución recibida:
Muy grata, gracias a la solucion rapida por parte de Despegar.com
29 de Marzo a las 3:07 hs.