Reclamo a Despegar.Com
Me equivoqué en el email al comprar una excursión a cachi,y es mañana encima,no se que voy a hacer por qué no tengo la reserva.
el email que puse mal era: ale_guera_[números]@hotmail.com
y el email que quería poner era: ale_guerra_[números]@hotmail.com
mi nombre es alejandro guerra(dni:35.[números].[números])
por favor solucionenlo,no tengo la reserva no se que hacer.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Junio a las 13:01 hs.
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Alejandro G
No dios,de que me están hablando?no puedo ingresar a mis viajes por qué EL EMAIL QUE PUSE ES INCORRECTO. No tengo ninguna manera de solucionar esto por vía web no se puede.
Solamente USTEDES ME LO PUEDEN SOLUCIONAR.
17 de Junio a las 13:14 hs.
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