Reclamo a Despegar.Com
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Judith,
Por favor informanos la consulta que deseas realizar, con el fin de otorgarte una respuesta oportuna.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Julio a las 14:17 hs.
Judith P
Me gustaria que se comuniquen directamente conmigo para saber por que igual me estan cobrando el valor del cobro de unos pasajes en cual se anulo la compra durante el periodo
24 de Julio a las 14:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Judith, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta y acorde al contacto realizado por tu reserva ***********, te informamos que la compra se encuentra anulada de manera exitosa, por lo tanto, la devolución la estarás evidenciando hasta los dos próximo cortes de tarjeta contando a partir del 25 de junio.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Julio a las 14:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Judith P
25 de Julio a las 15:04 hs.
Judith P
Me gustaria saber cuando se enviara la nota de credito que esta pendiente
06 de Agosto a las 0:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Judith P
14 de Agosto a las 21:35 hs.