Reclamo a Despegar.Com
Compre unos pasajes con visa y cancele la compra el mismo dia por parte de despegar.com me enviaron una nota de creditopor [números] pesos y no por la totalidad de lo pagado
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Judith , ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy, nos permitimos informarte la nota crédito que recibes corresponde al reembolso efectuado de nuestra por concepto de la cancelación de la reserva ***********.
El valor restante a reembolsar de CLP $****** esta siendo procesado de parte de la línea aérea, por tanto, ellos enviara la respectiva nota a crédito en el momento en el cual se finalice el proceso de reembolso en tu tarjeta de crédito. Dado lo anterior, solicitamos estar atenta a nuestras notificaciones por medio de correo electrónico.
Esperamos haber podido dar claridad a tus inquietudes, cualquier otra inquietud no dudes en ponerte en contacto telefónico con nosotros.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
26 de Junio a las 21:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Judith P
26 de Junio a las 21:29 hs.
Judith P
solución recibida:
Dar las gracias por comunicarse conmigo espero de antemano que realmente se cumpla todo
26 de Junio a las 22:00 hs.