Reclamo a Despegar.Com
Tenía una reserva de hotel en buenos aires y dado el inicio de la cuarentena obligatoria me cancelaron la reserva, me llegan las cuotas y nadie me da una respuesta. Dede el hotel se lavan las manos, desde la tarjeta también y despegar ni te atiende.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Catalina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Abril a las 18:13 hs.
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Catalina R
YA HICE MIL VECES LO QUE AQUÍ ME INDICAN PERO NO ME DAN UNA SOLA RTA.
08 de Abril a las 18:27 hs.
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Catalina R
AL DÍA DE LA FECHA SIGO ESPERANDO UNA RESPUESTA !¡
MALDITOS ESTAFADORES
13 de Abril a las 15:59 hs.
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Catalina R
SIGO ESPERANDO RTA.-
13 de Abril a las 15:59 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Catalina,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que el alojamiento se encuentra cancelado de forma exitosa; sin embargo, debido a la situación actual del covid-19 las devoluciones están tardando más de lo esperado de nuestra parte te mantendremos al tanto a tu correo electrónico una vez se acredite el dinero.
Cordialmente,
Equipo despegar.
08 de Mayo a las 14:56 hs.
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Catalina R
No
09 de Mayo a las 13:57 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Catalina R
05 de Julio a las 11:04 hs.
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Catalina R
No
05 de Julio a las 12:55 hs.
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