Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete a cataratas y a 3 días del viaje llamo al hotel y me dicen que me anularon la reserva en el hotel y despegar solo dice que me pueden devolver la plata en 30 o 40 días pero no me ofrecen otro alojamiento y si yo no llamaba no me enteraba hasta que llegaba al hotel. La gente del hotel es muy mal educada para atender ahora tengo vuelo y no estadía wl hotel es carmen y mi número de reserva es [números]
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fabiana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Octubre a las 16:20 hs.
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Fabiana V
Viajo en 3 días y despegar me tiene que reasignar un nuevo hotel ya que me lo cancelaron
04 de Octubre a las 17:24 hs.
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Fabiana V
Despegar me tiene que reasignar un nuevo hotel ya que me lo cancelaron a 3 días de viajar somos 6 personas y teníamos 3 habitaciones
04 de Octubre a las 17:26 hs.
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