Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches.quisiera saber por qué me cambian el vuelo programado para el día20 de junio con diez horas de diferencia, no es una opción conveniente para mí viaje. Necesitaría que se comuniquen conmigo y me solucionen el problema.muchas gracias
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Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola karina,
De acuerdo a tu requerimiento, te informamos que la compañia realizo un cambio en tus boletos, motivo por el cual hemos elevado tu requerimiento bajo la solicitud RS-*******, con nuestro departamento de reprogramaciones quienes se encargaran de realizar la validaciones correspondientes y validar la mejor opción que se ajuste a tus vuelos originales. Motivo por el cual te pido que nos den un poco mas de tiempo mientras que damos tramite final a tu solicitud.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
04 de Mayo a las 19:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de karinagromada
10 de Mayo a las 22:51 hs.
Veronica
solución recibida:
Si bien recibí una solución, no fue del todo positiva, no tuve seguridad, ya que unas operadoras me dijeron que me devolvían el costo abonado y otras me dijeron que no podía cancelar , entonces si me iban a reembolsar el paquete y vuelo por lo tanto como vi que había muchos casos que no le devolvieron la plata , acepté viajar un día antes para no cancelar el paquete vuelo y las salidas que ya había comprado hace dos meses y ya me venían descontando. Pero tengo que alquilar por una noche en otro hospedaje y al otro día trasladarme al hotel en donde compré el paquete. Tengo que perder un día de trabajo que me descuentan y a parte hasta en el hospedaje y traslado de una noche más.
12 de Mayo a las 12:14 hs.