Reclamo a Despegar.Com
Creo que ya es la 4a queja que pongo a despegar.com, ya que en tiempo de pandemia compre 4 vuelos y cancele por lo mismo; ya no pude recuperar el dinero ya que no hay devolución; y no eh podido ocuparlos por los inconvenientes que pone la plataforma de las fechas que ellos deciden en las que supuestamente se puede viajar, al momento de ya ajustarnos a sus tiempos; resulta que no hay manera de aplicarlos, lo ultimo fue que teníamos hasta el 25 de febrero de [números], para retomar el vuelo sin cambio de ruta y al momento de querer aplicarlos no hay vuelos, de verdad como anterior mente eh dicho se nota que es una forma de extorsionar a la gente.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Graciela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Febrero a las 16:48 hs.
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Graciela R
NO ME DIERON SOLUCIÓ, ENTRO A LA PLATAFORMA Y YA NO TENGO EL VUELO QUE ESTABA PENDIENTE
21 de Marzo a las 1:04 hs.
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