Reclamo a Despegar.Com
Mi ex pareja compró varios aeros con su cuenta y tiene mis tickets de vuelo. Podría anexar esos vuelos a mi cuenta de hotmail?
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
18 de Enero a las 12:54 hs.
Carolina
frinkaccesorios*gmail.com
Carolina Andrea Pérez y Natalia Noelia Pérez
El vuelo es Buenos Aires - Bogotá
Bogotá - Buenos Aires.
18 de Enero a las 13:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Carolina,
Estamos trabajando sobre tu solicitud, te pedimos darnos un poco mas de tiempo mientras damos curso final a misma.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera,
Cordialmente
Despegar.com
18 de Enero a las 21:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina
18 de Enero a las 21:53 hs.
Carolina
Di todos los datos para que me mandes los pasajes a mi correo y no me dieron respuesta.
20 de Enero a las 14:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Carolina,
Lamentamos las demoras que se han venido presentando en tu caso, queremos que tengas presente que nos encontramos trabajando en tu caso. En cuanto contemos con novedades nos contactemos nuevamente contigo.
Agradecemos que nos puedas suministrar un poco mas de tiempo.
Cordialmente
Despegar.com
20 de Enero a las 16:53 hs.
Carolina
Sigo sin novedades.
23 de Enero a las 9:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Carolina,
en atención a tu solicitud, nos permitimos informarte que hemos ingresado tu e-mail sobre la reserva de las pasajeras Carolina Andrea Pérez y Natalia Noelia Pérez efectuando el envío de los boletos actualizados a la casilla de correo electrónico carolinaperez-*live.com.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Enero a las 16:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina
25 de Enero a las 22:55 hs.