Reclamo a Despegar.Com
Compre pasajes y creo que puse mal mí mails por qué todavía no me llega mí pasaje para imprimirlos.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Flores, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Fecha de reservación
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
05 de Abril a las 17:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Flores,
Acorde a los datos proporcionados te informamos que hemos localizado la compra ************, confirmando que se ha realizado el respectivo envió de los comprobantes al correo electrónico panicocrislili*gmail.com y el mismo ha sido asociado a la reservación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Abril a las 18:12 hs.
Flores L
Hola yo quisiera que ya me envíen los.pasajes. a mí mails que es panicocrislili@gmail.com. una vez enviados dare por solucionado el reclamo. Saludos cordiales
05 de Abril a las 18:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Flores,
Como te informamos en el comentario anterior ya de nuestra parte se realizaron el envió de los comprobantes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Abril a las 18:21 hs.
Flores L
muchas gracias pro su predisposición pero todavia no recibí los pasajes a mi mail: panicocrislili*gmail.com :(
05 de Abril a las 18:42 hs.
Flores L
no se por que sale asterisco en vez de arroba, no se si tendra que ver eso?
05 de Abril a las 18:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Flores L
05 de Abril a las 18:46 hs.
Flores L
no me parece que no fue solucionado por que todavía no recibí mis pasajes a mi mails: panicocrislili@gmail.com para poder imprimirlos, si bien muy cordialmente me respondieron todavía no recibo los mismos, gracias
05 de Abril a las 18:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Flores,
Te invitamos a verificar tu correo electrónico en la bandeja de entrada o spam, ya que de nuestra se genero el envió de los comprobantes o recuerda que puedes descargarlos ingresando des la opción mis viajes por nuestra plataforma www.despegar.com.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Abril a las 18:59 hs.
Flores L
solución recibida:
muchas gracias ya me llegaron los mails con el tickets de compras, muy rapido en solucionar, agradecida, saludos cordiales
05 de Abril a las 19:21 hs.